Vandaag voor 15:00 besteld, zelfde dag verzonden
Gratis bezorgd in Nederland, Belgiƫ, Duitsland & Engeland
0
Jouw winkelwagen bevat geen artikelen.

0

FAQ BIJTIJ 

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

2. Wat zijn de verzendkosten in Nederland?

3. Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?

4. Waarom heb ik geen bevestiging ontvangen terwijl de betaling wel is afgeschreven?

5. Mijn betaling is mislukt, wat kan ik nu doen?

6. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

7. Hoe kom ik aan een kortingscode?

8. Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

9. Ik heb iets anders ontvangen dan ik besteld heb, hoe lossen jullie dat op?

10. Bevatten jullie accessoires nikkel?

11. Kunnen jullie een artikel als cadeau inpakken?

12. Hoe kan ik mijn Spicy Scarves sjaal het beste onderhouden/wassen?

13. Kunnen mijn Barong Barong sieraden tegen water?

14. Kan mijn iXXXi ring tegen water?

15. Zit er garantie op mijn Barong Barong sieraden?

16. Zit er garantie op mijn IxxxI Ring?

17. Mijn iXXXi ring draait tijdens het dragen, wat kan ik hier aan doen?

18. Uit wat voor materiaal bestaat mijn iXXXI ring?

19.Hoe weet ik mijn ringmaat?

20. In welke maten zijn de iXXXi ringen verkrijgbaar?

21. Hoeveel millimeter vulringen passen er op mijn basisring van iXXXi?

 

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Zie pagina Levertijden


2. Wat zijn de verzendkosten in Nederland?

Zie pagina verzendkosten


3. Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?

Zie pagina verzendkosten


4. Waarom heb ik geen bevestiging ontvangen terwijl de betaling wel is afgeschreven?

Wij sturen altijd een e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd. Controleer jouw junkmail of spambox, wellicht dat de bevestiging daarin terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, stuur ons dan een e-mail via service@bijtij.nl. Sascha en Sophie gaan dan na of er misschien een foutief e-mailadres is ingevuld.


5. Mijn betaling is mislukt, wat kan ik nu doen?

Als een betaling is mislukt biedt Mollie na 1 uur tweede en na 24 uur een derde poging om de betaling te voldoen. Vaak slaagt de betaling dan wel. Wens jij de betaling te voldoen met Paypal, neem dan contact met hen op via: 0900-2658950.

6. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Stuur ons alsjeblieft een e-mail via service@bijtij.nl. Vermeld hierbij een ordernummer, zodat wij jou snel van dienst kunnen zijn. PostNL verklaart dat 90% van de zendingen, de dag na verzending wordt bezorgd. 10% van de zendingen wordt dus vertraagd bezorgd.


7. Hoe kom ik aan een kortingscode?

De mogelijkheid om een kortingscode in te voeren wordt geboden voor aankopen die met een cadeaubon worden gedaan. Daarnaast kan de mogelijkheid tijdens een specifieke kortings- of winactie worden geboden. Het is niet zo dat er doorgaans kortingscodes beschikbaar zijn.


8. Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Zie pagina ruilen en retourneren


9. Ik heb iets anders ontvangen dan ik besteld heb, hoe lossen jullie dat op?

Zie ‘klachten’ op pagina ruilen en retourneren

10. Bevatten jullie accessoires nikkel?

De sieradenmerken die wij aanbieden, verwerken geen nikkel in hun producten. De sieraden die aanbieden zijn veelal gemaakt van zilver of edelstaal en zijn eventueel verguld of hebben een hoogwaardige plating.


11. Kunnen jullie een artikel als cadeau inpakken?

Ja, wij verpakken het gratis tot een mooi cadeau, voor jouw gemak! Als jij jouw bestelling graag in een cadeauverpakking ontvangt, kan dit in het ‘opmerkingen’-veld worden aangegeven. Voor nog meer geef-gemak kun jij ons via de opmerkingen ook aangeven hier een wenskaart bij te willen ontvangen. Mocht jij het cadeau direct naar de ontvanger willen verzenden, dan schrijven wij deze ook graag voor jou. Vermeld in dat geval ook de gewenste tekst, alsjeblieft.


12. Hoe kan ik mijn Spicy Scarves sjaal het beste onderhouden/wassen?

Was de sjaal koud en op de hand. Was hem nooit in de wasmachine. Graag zo ophangen dat de franjes naar beneden hangen en niet kunnen doorlopen in de bovenste rand. Vrijwel alle stofkwaliteiten kunnen gestreken worden: mits jij het strijkapparaat op de juiste stand voor het desbetreffende materiaal zet. Bij voorkeur de binnenzijde van de materialen strijken of opstomen

13. Kunnen mijn Barong Barong sieraden tegen water?

 Het wordt afgeraden om de sieraden te dragen tijdens het zwemmen, sporten of douchen. Ook bij het gebruik van parfum of chemicaliën dient er opgelet te worden dat dit niet met het sieraad in contact komt.

14. Kan mijn iXXXi ring tegen water?

Voor het behoud van jou iXXXi ring is het beste om je ring met handen wassen en douchen af te doen. Dit geldt ook voor het contact met parfum, bodylotion of handcreme. Zorg dat je de ring pas om doet 10 minuten na het van een van de bovengenoemde producten. Vooral bij de ringen met rosé- of gouden plating is het belangrijk om je hier aan te houden.

15. Zit er garantie op mijn Barong Barong sieraden?

Er zit zes maanden garantie op de sieraden van Barong Barong.

16. Zit er garantie op mijn iXXXi ringen?

De standaard garantie termijn bij iXXXi is 6 maanden. Is het onverhoopt nodig om gebruik te maken van van de garantie termijn? Stuur ons dan een e-mail over het betreffende product via service@bijtij.nl. Zie ook onze pagina ruilen & retourneren.

Er zijn een aantal uitzonderingen op de garantieregeling, bijvoorbeeld: Verkleuring van edelmetaal. Houdt rekening met het contact van water, parfum en crèmes. Vermijdt dit contact voor een langdurig behoudt van de ringSlijtage van verzilverde of vergulde onderdelen. Naast dat het laagje door gebruik wat zou kunnen slijten, kan het ook slijten door contact met onderdelen van een ander sieraad of kleding. Ook door de zuurgraad van je lichaam kan het sneller of minder snel eraf slijten. Wij kunnen hier daarom geen garantie op geven. Krasjes vallen niet onder de garantie, gladde oppervlakken zijn gevoelig voor stoten en kunnen daarom dof worden of kleine krasjes ontstaan. Schade door foutief schoonmaken valt niet onder de garantie, denkend aan schuren of gebruik van chemicaliën.

17. Mijn iXXXi ring draait tijdens het dragen, wat kan ik hier aan doen?

Als je het vervelend vindt dat je ring draait, schuif dan een doorzichtig klein elastiekje over de basisring, onder de opvulring. Zo’n elastiekje is verkrijgbaar in onze op de webshop. Of gebruik één van de 1mm ringen extra, dat is niet alleen functioneel maar verfraaid jouw ring ook.

18. Uit wat voor materiaal bestaat mijn iXXXi ring?

Alle ringen van iXXXI zijn gemaakt van edelstaal, eventueel voorzien van een gouden of roségouden plating.

19. Hoe weet ik de maat voor mijn iXXXi ring?

De makkelijkste manier is om een goed passende ring op te meten. Meet in het midden van de ring de binnendiameter. Het aantal millimeters is de maat. Let er wel op dat een brede ring strakker aanvoelt, dus gebruik voor het opmeten het liefst een ring die in de breedte overeenkomt met de ring die je wenst. Bereken je ringmaat het liefst op kamertemperatuur. Kom je tijdens het meten tussen twee maten uit? Ga dan altijd van de grootste maat uit. iXXXi voert ook halve maten.

20. In welke maten zijn de iXXXi ringen verkrijgbaar?

De basisringen van iXXXi zijn beschikbaar in de maten 16,16.5,17,17.5,18,18.5,19,19.5,20,20.5,21.
Variërend in de kleuren zilver, goud, roségoud en wit keramiek.

Wanneer jij een halve maat basisring draagt, kies je voor de vulring de hele maat die daar op volgt. Bijvoorbeeld: Basisring maat 17.5 gaat gecombineerd met een maat 18 vulring. Een basisring maat 18.5 past bij een vulring maat 19 vulring etc.Mocht je ringmaat er onverhoopt niet tussen zitten, laat het ons direct weten per mail. Hoogstwaarschijnlijk kunnen wij de gewenste maat alsnog voor je leveren binnen enkele werkdagen.

21. Hoeveel millimeter vulringen passen er op mijn basisring van iXXXi?

De basisringen zijn in verschillende breedte maten beschikbaar, variërend van 8, 10, 12, 14 en 16 mm. De basisring kan doormiddel van een schroefdraad open gedraaid worden, zo kun je de ring vullen met de door jou gewenste vulringen. Het aantal vulringen waarmee jij jouw basisring kunt versieren hangt af van de breedte van opvulringen, deze variëren van 1mm tot 6mm breed.

Kort samengevat past er op de 8mm basisring, maximaal 6mm aan vulringen. Een basisring van 10mm breed kun je versieren met 6mm aan vulringen, bij 12mm is dit maximaal 10mm etc. Kortom je rekent altijd de breedte van jouw basisring minus 2mm.

 

Meld je nu aan en ontvang 20% korting
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen, nieuwe collecties & meer in je inbox!
Vul je e-mailadres in
Magento webshop by Sprite IT