0
Jouw winkelwagen bevat geen artikelen.

0

FAQ BIJTIJ 

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
2. Wat zijn de verzendkosten in Nederland?
3. Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
4. Waarom heb ik geen bevestiging ontvangen terwijl de betaling wel is afgeschreven?
5. Mijn betaling is mislukt, wat kan ik nu doen?
6. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?
7. Hoe kom ik aan een kortingscode?
8. Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?
9. Ik heb iets anders ontvangen dan ik besteld heb, hoe lossen jullie dat op?
10. Bevatten jullie accessoires nikkel?
11. Kunnen jullie een artikel als cadeau inpakken?
12. Hoe kan ik mijn Spicy Scarves sjaal het beste onderhouden/wassen?
13. Is mijn Vondel horloge waterbestendig?
14. Zit er garantie op mijn Vondel horloge?
15. Hoe lang gaat de batterij van mijn Vondel horloge mee?
16. Kunnen mijn Barong Barong sieraden tegen water?
17. Zit er garantie op mijn Barong Barong sieraden?

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Zie pagina Levertijden


2. Wat zijn de verzendkosten in Nederland?

Zie pagina verzendkosten


3. Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?

Zie pagina verzendkosten


4. Waarom heb ik geen bevestiging ontvangen terwijl de betaling wel is afgeschreven?

Wij sturen altijd een e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd. Controleer jouw junkmail of spambox, wellicht dat de bevestiging daarin terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, stuur ons dan een e-mail via service@bijtij.nl. Sascha en Sophie gaan dan na of er misschien een foutief e-mailadres is ingevuld.


5. Mijn betaling is mislukt, wat kan ik nu doen?

Als een betaling is mislukt biedt Mollie na 1 uur tweede en na 24 uur een derde poging om de betaling te voldoen. Vaak slaagt de betaling dan wel. Wens jij de betaling te voldoen met Paypal, neem dan contact met hen op via: 0900-2658950.

6. Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Stuur ons alsjeblieft een e-mail via service@bijtij.nl. Vermeld hierbij een ordernummer, zodat wij jou snel van dienst kunnen zijn. PostNL verklaart dat 90% van de zendingen, de dag na verzending wordt bezorgd. 10% van de zendingen wordt dus vertraagd bezorgd.


7. Hoe kom ik aan een kortingscode?

De mogelijkheid om een kortingscode in te voeren wordt geboden voor aankopen die met een cadeaubon worden gedaan. Daarnaast kan de mogelijkheid tijdens een specifieke kortings- of winactie worden geboden. Het is niet zo dat er doorgaans kortingscodes beschikbaar zijn.


8. Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Zie pagina ruilen en retourneren


9. Ik heb iets anders ontvangen dan ik besteld heb, hoe lossen jullie dat op?

Zie ‘klachten’ op pagina ruilen en retourneren

10. Bevatten jullie accessoires nikkel?

De sieradenmerken die wij aanbieden, verwerken geen nikkel in hun producten. De sieraden die aanbieden zijn veelal gemaakt van zilver en eventueel verguld met goud of roségoud. Ook die Vondel horloges wij aanbieden bevatten geen nikkel.


11. Kunnen jullie een artikel als cadeau inpakken?

Ja, wij verpakken het gratis tot een mooi cadeau, voor jouw gemak! Als jij jouw bestelling graag in een cadeauverpakking ontvangt, kan dit in het ‘opmerkingen’-veld worden aangegeven. Voor nog meer geef-gemak kun jij ons via de opmerkingen ook aangeven hier een wenskaart bij te willen ontvangen. Mocht jij het cadeau direct naar de ontvanger willen verzenden, dan schrijven wij deze ook graag voor jou. Vermeld in dat geval ook de gewenste tekst, alsjeblieft.


12. Hoe kan ik mijn Spicy Scarves sjaal het beste onderhouden/wassen?

Was de sjaal koud en op de hand. Was hem nooit in de wasmachine. Graag zo ophangen dat de franjes naar beneden hangen en niet kunnen doorlopen in de bovenste rand. Vrijwel alle stofkwaliteiten kunnen gestreken worden: mits jij het strijkapparaat op de juiste stand voor het desbetreffende materiaal zet. Bij voorkeur de binnenzijde van de materialen strijken of opstomen

 

13. Is mijn Vondel horloge waterbestendig?

Jouw vondel horloge heeft een waterbestendigheid van 3 ATM (30M) dit betekent dat het horloge ‘spatwaterdicht is

 

14. Zit er garantie op mijn Vondel horloge

Er zit twee jaar garantie om een horloge van Vondel Watches

      

15. Hoe lang gaat de batterij van mijn Vondel horloge mee?

De batterij gaat ongeveer zo een vijf jaar mee.

 

16. Kunnen mijn Barong Barong sieraden tegen water?

 Het wordt afgeraden om de sieraden te dragen tijdens het zwemmen, sporten of douchen. Ook bij het gebruik van parfum of chemicaliën dient er opgelet te worden dat dit niet met het sieraad in contact komt.

 

17. Zit er garantie op mijn Barong Barong sieraden?

Er zit zes maanden garantie op de sieraden van Barong Barong.

Magento webshop by Sprite IT